Critica x Recompesa – A crítica é fútil, porque coloca um homem na defensiva, e, comumente, faz com que ele se esforce para justificar-se.
A crítica é perigosa, porque fere o precioso orgulho do indivíduo, alcança o seu senso de importância e gera o ressentimento.
B. F. Skinner, o mundialmente famoso psicólogo, através de seus experimentos, demonstrou que um animal que é recompensado por bom comportamento aprenderá com maior rapidez e reterá o conteúdo aprendido com maior habilidade do que um animal que é castigado por
mau comportamento.
Estudos recentes mostram que o mesmo se aplica ao homem.
Através da crítica não operamos mudanças duradouras e consequentemente ocorre o ressentimento.
Hans Selye, outro notável psicólogo, afirmou: “Com a mesma intensidade da sede que nós temos de aprovação, tememos a condenação”.
O ressentimento que as críticas geram podem desmoralizar os empregados, os membros de uma familia e os amigos, e ainda assim não melhorar a situação que tem-se condenado.
🔍Fonte:
Carnegie, Dale. Como fazer amigos e influenciar pessoas. – 52. ed. – São Paulo: Companhia Editora Nacional, 2012, pág 41.