2 maneiras de mudar um comportamento. Em 2005, a revista Fast Company publicou uma história que captava bem como é difícil mudar o comportamento. Em um estudo com pacientes que sofreram ataques do coração, pessoas cujas vidas literalmente dependiam de sua capacidade de mudar hábitos, apenas uma em cada nove conseguiu realmente mudar seu estilo de vida.
Para compreender o motivo de nossa dificuldade em mudar os próprios hábitos e os de outras pessoas, vamos retomar a nova compreensão sobre o cérebro: descobrimos que tudo o que aprendemos é registrado como uma conexão permanente e que nossas conexões permanentes orientam a percepção.
Então, quando tentamos mudar, travamos uma luta contra hábitos profundamente incorporados. Eles são mais do que hábitos para as pessoas, pois representam “quem elas são”, ou seja, eles são uma realidade para essas pessoas.
2 maneiras de mudar um comportamento – Como aumentar a probabilidade da mudança?
Para aperfeiçoar o desempenho, precisamos levar as pessoas a querer mudar. Além disso, a mudança pode vir acompanhada de fortes emoções. Há dois fatores que podem nos ajudar nesse processo.
O primeiro fator é a consciência de que as pessoas costumam desistir facilmente quando tentam algo novo; então, é útil para elas saber que sua frustração é normal. Lembre-se de que nosso cérebro é uma máquina em sintonia fina que busca proteger o status quo.
Então, quando experimentamos uma nova forma de pensamento ou comportamento, isso pode fazer sirenes tocarem, resultando até mesmo na resposta “brigar” ou “fugir”, com tudo o que tem direito, inclusive uma grande dose de adrenalina. Isso é muito comum quando o ponto de vista das pessoas é desafiado.
Quando compreendemos as fases que ocorrem quando aprendemos algo novo e permitimos que as pessoas saibam que é normal passar por isso, podemos ajudá-las a persistir. O termo técnico para isso é “normalizar” a experiência de alguém.
O segundo fator é que, devido ao medo e à incerteza envolvidos na criação de qualquer tipo de conexão nova, pode ser muito útil fornecer bastante feedback positivo e incentivo, termo esse chamado de “Destaque o positivo”.
Rock (2017) acredita que o processo de mudança de comportamentos precisa de uma mudança nos mapas mentais. Por sua vez, esta mudança de mapas mentais é facilitada por meio dos momentos de insight. Estes momentos devem ser provocados por meio de perguntas que obrigarão o cérebro a pensar, ao invés de dar uma resposta automática. Ou seja, “não lidere com respostas, faça sua equipe pensar. Lidere com perguntas”.
Fonte:
Rock. David. Liderança tranquila : Não diga aos outros o que fazer: ensine-os a pensar! / David Rock; tradução Marcia Nascentes. Rio de Janeiro : Alta Books, 2017. Pág 51; 53 e 54.